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Política de Envíos

Política de Envíos

En Vayzen trabajamos para que cada pedido llegue a nuestros clientes en el menor tiempo posible y en perfectas condiciones. A continuación, detallamos nuestra política de envíos para que tengas toda la información clara antes de comprar:

📦 Preparación y despacho del pedido

  • Una vez realizada la compra, el pedido se separa, embala y despacha dentro de los 1 a 2 días hábiles siguientes.

  • Los pedidos se procesan por orden de llegada.

  • Si la compra se realiza después de las 17:00 hs, pasa automáticamente a procesarse el día hábil siguiente.

  • Las compras efectuadas un viernes luego de las 17:00 hs comienzan a gestionarse a partir del lunes siguiente.

🚀 Plazos y empresa de envío

  • Todos nuestros envíos se realizan a través de Correo Argentino, operador logístico oficial del país.

  • Los tiempos estimados de entrega son:

    • CABA y AMBA: entre 3 y 6 hs hábiles.

    • Interior del país: entre 3 y 8 días hábiles, dependiendo de la zona.

📌 Consideraciones importantes:

  • Los sábados, domingos y feriados no cuentan como días hábiles, dado que Correo Argentino no procesa ni realiza entregas en esas fechas.

  • Los plazos son estimativos y pueden variar según la provincia, localidad o capacidad operativa del Correo. En algunos casos los envíos pueden llegar antes, y en otros extenderse unos días más.

  • Vayzen no se responsabiliza por demoras ocasionadas por Correo Argentino, ya que se trata de una empresa tercera e independiente.

👉 Si tu compra supera los $50.000, el envío es GRATIS. En caso contrario, el costo de envío se calcula automáticamente antes de confirmar la compra.

⏳ En caso de demoras o problemas en la entrega

Si pasaron 10 días hábiles desde la compra y aún no recibiste tu pedido, te pedimos que te contactes con nosotros para ayudarte a realizar el seguimiento:
📧 [email protected]
📲 WhatsApp: [1126413155]

Nuestro equipo de Atención al Cliente te responderá en un máximo de 24 hs hábiles, brindándote toda la información disponible en el sistema de seguimiento de Correo Argentino.

⚠️ Retiros en sucursal de Correo Argentino

En caso de que el paquete sea derivado a una sucursal de Correo Argentino, recomendamos revisar el estado del paquete en el momento del retiro.

👉 Una vez que el paquete se retira de la sucursal, el seguro de Correo Argentino deja de tener validez, y por lo tanto Vayzen no puede responsabilizarse por daños posteriores.

🔎 preguntas frecuentes

  • “Mi pedido se demoró más de lo estimado.”
    → Los tiempos publicados son estimativos y pueden variar por cuestiones operativas de Correo Argentino, sobre las cuales Vayzen no tiene control.

  • “Compré un fin de semana y aún no lo despacharon.”
    → Los pedidos se procesan únicamente en días hábiles. Una compra efectuada después de las 17 hs de un viernes se gestiona recién el lunes siguiente.

  • “No recibí aviso de entrega.”
    → Correo Argentino no siempre notifica. Por eso recomendamos seguir el pedido con el código de seguimiento que te enviamos.

  • “No estaba en mi domicilio cuando vinieron a entregar.”
    → Correo Argentino realiza dos intentos de entrega. Si no estás, tu paquete queda disponible en sucursal durante 5 días. Si no lo retirás, será devuelto al remitente.

📌 Aclaración final

En Vayzen nos comprometemos a despachar en tiempo y forma todos los pedidos. Sin embargo, una vez que el paquete es entregado a Correo Argentino, el control del proceso pasa a manos de dicha empresa, que es un tercero independiente.

Por esta razón, no podemos responsabilizarnos por demoras, reprogramaciones de entrega o inconvenientes logísticos ajenos a nuestra gestión. Sí nos comprometemos a acompañarte en todo el proceso de seguimiento y brindarte asistencia en caso de que necesites hacer un reclamo ante Correo Argentino.