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Política de Devoluciones & Cambios

En Vayzen queremos que compres tranquilo. Si algo no salió como esperabas, estamos para ayudarte.

1) Plazos

Importante: para cambios por arrepentimiento, el producto debe estar sin uso, completo y en su packaging original.

2) ¿Quién paga el envío?

3) Condiciones del producto

Para aceptar la devolución/cambio, el producto debe:

4) Cómo iniciar tu solicitud (paso a paso)

  1. Escribinos a contacto.vayzen@gmail.com o por WhatsApp con:

    • Nº de pedido

    • Motivo (defecto o arrepentimiento)

    • Fotos/video que muestren el estado o la falla (si corresponde)

  2. Te vamos a responder con la dirección de devolución y la etiqueta (si aplica).

  3. Cuando el producto llegue a nuestro depósito, nuestro equipo hace el control de calidad (hasta 72 hs hábiles).

  4. Aprobado el control, elegís:

    • Cambio por el mismo u otro producto (abonando diferencia si corresponde), o

    • Reembolso del dinero.

5) Reembolsos

¿No ves tu reembolso?

  1. Revisá tu homebanking/estado de cuenta.

  2. Contactá a tu tarjeta/banco (a veces demora en impactar).

  3. Si seguís con dudas, escribinos a [email protected] y lo revisamos con vos.

6) Casos no cubiertos

7) Cancelación de pedido

📩 Contacto